针对用户进一步想了解的诉讼证据问题，分析如下：在《民法典》的相关规定下，若游戏公司拒绝退款，家长提起诉讼时需准备关键证据。这包括证明充值行为是由未成年人实施，如交易记录、游戏登录时间记录等，还需证明监护人对此不知情，可能涉及家庭监控记录或未成年人陈述等。此外，家长还需准备与游戏公司的沟通记录，证明已尝试协商但未果。法律依据为《民法典》第十九条关于八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人的规定。
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从法律角度，家长预防此类事件应做到：1. 加强对孩子使用电子设备的监管，设置支付密码，避免孩子轻易进行大额支付；2. 教育孩子树立正确的消费观念，增强金钱意识；3. 定期查看银行账户交易记录，及时发现并处理异常交易；4. 与孩子保持良好沟通，了解其在游戏中的行为和需求，引导其健康游戏。通过这些措施，可以有效预防类似事件的再次发生。
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对于用户想了解的非诉讼途径，建议如下：除了提起诉讼，家长还可以尝试通过消费者协会调解、向市场监管部门投诉、以及寻求媒体曝光等方式来追回充值金额。具体操作包括向消协提交投诉材料、向市场监管部门提交书面投诉并附上相关证据、以及联系媒体进行报道，以形成舆论压力。这些途径可能在不同情况下有不同的效果。