商家不同意退货时，可向工商部门投诉。依据《合同法》，若合同显失公平可要求撤销并退货。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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商家不退货可这样处理：1. 与商家协商，说明退货原因；2. 协商无果，向当地工商部门投诉，并提供购物凭证；3. 若投诉未解决，考虑寻求法律援助或提起诉讼，维护自身权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向工商部门投诉，仍无法解决可考虑法律诉讼。