身份证要经下列程序办理：1、申请人应当携带本人户籍簿、本人寸照等材料，前往当地公安机关提出申请；2、公安机关审查申请材料；3、公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证。
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你好，可以向网警报警
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向邮主管部门进行投诉调查解决